Widerrufsbelehrung
Bei online gekauften Waren kannst du als privater Verbraucher von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Du kannst den Vertrag normalerweise innerhalb von 14 Tagen widerrufen, auch wenn die Ware vollkommen in Ordnung ist.
Da wir bei ProduceShop jedoch den Kunden an erster Stelle sehen, gewähren wir dir sogar ein Widerrufsrecht von 30 Tagen.
Die Kosten für die Rücksendung musst du als Verbraucher grundsätzlich selbst tragen.
Sonderangebote und Produkte zweiter Wahl: Produkte, die in dieser Kategorie zu finden sind und mit "Sonderangebote" gekennzeichnet sind,
weisen kleine Mängel verschiedener Art auf.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die in diese Kategorie fallen.
Gemäß den wichtigsten Verbraucherschutzvorschriften gibt es bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Dazu gehört auch die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
Diese Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt insbesondere für den Kauf von Produkten, die zur Kategorie Sexspielzeug gehören.
Alle Produkte, die zu dieser Kategorie gehören und nicht versiegelt sind, sind aus offensichtlichen hygienischen Gründen von der Rücknahme oder dem Austausch ausgeschlossen,
da es sich um Gegenstände für den persönlichen und intimen Gebrauch handelt.
Achtung: Ein Widerruf allein durch die Rücksendung der Ware ist nicht möglich.
Auch die Verweigerung der Warenannahme reicht nicht aus.
Gemäß der Richtlinie kannst du von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag unter Verwendung des vollständig ausgefüllten Rückgabeformulars, das hier zur Verfügung steht, zurücktreten.
Verbraucher sollten den Widerruf über unser Kundenportal oder per Post erklären.
In diesem Fall nimmt unser Kundenservice per E-Mail Kontakt mit dir auf.
Bitte beachte, dass unsere Lagerräume/die Rücksendeadresse die Widerrufsformulare nicht annehmen können.
Bitte sende das Formular nach Absprache mit unserem Kundenservice.
Dies gewährleistet eine zügige Abwicklung und Rückerstattung deiner Bestellung.
Die Rücksendeadresse für deine Produkte wird dir vom Kundenservice separat mitgeteilt, ist aber in den meisten Fällen: Save srl, via Milano 202, 46019 Viadana MN, Italien.
Die zurückgegebenen Waren können nur und ausschließlich durch Kuriere und nicht persönlich in dem vom Kundenservice angegebenen Lagerhaus entgegengenommen werden.
Der Kontakt mit dem Kundenservice im Vorhinein ist so wichtig, da wir derzeit 6 verschiedene Lager haben, die unterschiedliche Produkte führen.
Die Beträge der zurückgesandten Produkte werden dir in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum,
an dem der Verkäufer die zurückgesandten Waren in seinem Lager an der angegebenen Adresse erhalten hat, zurückerstattet.
Der Verkäufer wird die Rückerstattungsverfahren aktivieren, sobald er die korrekte Ausführung der oben angegebenen Bedingungen überprüft hat.
Der Verkäufer muss die Rückerstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln vornehmen, die du für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet hast.
Wenn keine Korrespondenz zwischen dem Empfänger der im Bestellvorschlag angegebenen Produkte und der Person, die die Zahlung der für ihren Kauf fälligen Beträge geleistet hat, besteht,
erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts in jedem Fall durch den Verkäufer an die Person, die die Zahlung geleistet hat.
Anfragen, die außerhalb der oben genannten Frist oder von Nicht-Privatpersonen gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.
Eine Widerrufserklärung, die verspätet eingeht, führt dazu, dass der Widerruf unwirksam und unzulässig ist.
Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eintrifft, informieren wir dich schnellstmöglich darüber,
dass die Ausübung deines Widerrufsrechts unwirksam ist und die Ware zurückgenommen werden muss.
Falls erneut Versandkosten anfallen, trägst du diese als Verbraucher.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.